Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Marie Turpin
266 rue Buffon, 34070 Montpellier, France
Email : marie.t@couple-hpe.fr
Statut : Auto-entrepreneuse
SIRET : En cours d’obtention

2.1 Données collectées directement

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via :

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, message
• Quiz interactif « Quel Type de Couple HPE/Neurotypique Êtes-Vous ? » : prénom, adresse email
• Inscription newsletter : adresse email, prénom (optionnel)
• Téléchargement guides gratuits : prénom, adresse email
• Commentaires sur le blog : nom, email, contenu du commentaire

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP anonymisée, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, référent
• Données techniques : résolution d’écran, système d’exploitation (à des fins d’optimisation uniquement)
• Cookies fonctionnels : voir section dédiée ci-dessous

Vos données sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes, chacune avec sa base légale :

• Gestion des demandes de contact et support client
Base légale : Intérêt légitime (amélioration de nos services)

• Envoi de la newsletter et communications
Base légale : Consentement explicite (opt-in)

• Informations sur nos produits et services
Base légale : Consentement explicite

• Amélioration du site web et personnalisation
Base légale : Intérêt légitime (optimisation de l’expérience utilisateur)

• Statistiques de fréquentation anonymisées
Base légale : Intérêt légitime (analyse d’audience)

🛡️ Engagement ferme : Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Nous appliquons le principe de minimisation des données et ne conservons vos informations que le temps strictement nécessaire :

• Données de contact et formulaires : 3 ans après le dernier contact
• Newsletter et communications : jusqu’à désinscription + 1 an pour preuve du consentement
• Commentaires sur le blog : durée de vie du site (ou suppression sur demande)
• Données de navigation : 25 mois maximum (conformément CNIL)
• Logs de sécurité : 12 mois maximum

Passé ces délais, vos données sont automatiquement et définitivement supprimées de nos systèmes.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants que vous pouvez exercer à tout moment :

📧 Pour exercer ces droits : contact@couple-hpe.fr
⏱️ Délai de réponse : 30 jours maximum

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : sécurité, gestion de session, fonctionnalités de base (durée : session)
• Cookies de préférences : mémorisation de vos choix sur les quiz et formulaires (durée : 1 an)
• Cookies de performance : statistiques anonymisées de fréquentation (durée : 25 mois maximum)

✅ Aucun cookie de tracking publicitaire ou de profilage commercial n’est utilisé sur ce site.

Gestion et paramétrage des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour :

• Accepter ou refuser automatiquement les cookies
• Être alerté avant l’enregistrement d’un cookie
• Supprimer régulièrement les cookies stockés
• Gérer vos préférences via l’outil de gestion des cookies (si disponible)

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles les plus strictes pour protéger vos données personnelles contre toute perte, altération, ou accès non autorisé :

🔐 Chiffrement : Certificat SSL/TLS pour toutes les communications
🏰 Hébergement sécurisé : Serveurs protégés en Europe (Union Européenne)
🚪 Accès restreint : Seuls les personnels autorisés peuvent accéder aux données
💾 Sauvegardes : Copies de sauvegarde chiffrées et stockées de manière sécurisée
🔄 Mises à jour : Système et logiciels maintenus à jour régulièrement
📊 Monitoring : Surveillance continue des accès et des anomalies

⚠️ En cas de violation de données pouvant présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans un délai de 72 heures conformément au RGPD.

Vos données peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires techniques dans le cadre strict de nos services et sous contrat de confidentialité :

Prestataires sous-traitants conformes RGPD :

🌍 Hostinger International Ltd (Chypre, UE)
Finalité : Hébergement web sécurisé du site
Données traitées : Données de navigation, logs de connexion
Certification : ISO 27001, SOC 2

📧 Brevo (ex-SendinBlue) (France, UE)
Finalité : Gestion des envois d’emails (newsletters, quiz)
Données traitées : Prénom, adresse email, historique des envois
Site web : https://www.brevo.com/fr/
Certification : RGPD, ISO 27001

📚 Amazon KDP (États-Unis, avec clauses contractuelles types UE)
Finalité : Vente et distribution des ebooks uniquement
Données traitées : Aucune donnée personnelle directement transmise
Note : Les achats se font sur la plateforme Amazon avec ses propres conditions

✅ Tous nos prestataires sont liés par des accords de sous-traitance conformes au RGPD. Aucun transfert vers des pays tiers non adéquats n’est effectué sans garanties appropriées.

Pour toute question, demande d’information, ou exercice de vos droits concernant vos données personnelles :

📧 Contact direct : contact@couple-hpe.fr
📍 Adresse postale : 266 rue Buffon, 34070 Montpellier, France

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation, vous disposez du droit de saisir l’autorité de contrôle compétente :

CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Formulaire de plainte en ligne : www.cnil.fr/fr/plaintes